top of page

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА/ЗАМЕНЫ ТОВАРА

Команда интернет-магазина постеров и картин для интерьера Toy Art Design любит своих Клиентов, поэтому мы всегда готовы рассмотреть обращение  по вопросу возврата изготовленной продукции.

Поскольку каждая картина производится индивидуально по параметрам Клиента, то случаи ее возврата имеют ограничения, которые приведены ниже.

Мы гарантируем возврат денежных средств или замену товара в следующих случаях:

  • Размер или макет изделия не соответствует заказанному.

  • Изображение нанесено не полностью, имеет иные хорошо различимые визуальные дефекты.

  • Изделие повреждено или потеряно при доставке.

  • Доставка изделия не осуществлена в установленный срок.

Право возврата или замены товара не распространяется на товар надлежащего качества. Кроме того Клиент не может отказаться от заказанного товара до его получения, а после его получения - только в указанных выше случаях. Надеемся на Ваше понимание.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА/ЗАМЕНЫ ТОВАРА
  • Не позднее 10 дней с момента получения картины напишите нам в разделе Контакты через форму обратной связи. В письме расскажите подробно о деталях рекламации и прикрепите фотографии.

  • Мы внимательно рассмотрим обращение и напишем адрес, на который нужно будет отправить картины.

  • Возврат денежной суммы за товар производится в течение 10 дней с момента получения нами товара. В указанную сумму включается сумма, уплаченная Клиентом на доставку товара, а также ему возмещаются расходы на пересылку/доставку товара обратно в наш адрес.

  • В случае замены товара срок его замены, включая доставку товара в адрес Клиента, может составить до 10 дней с момента получения нами товара, подлежащего обмену, в зависимости от удаленности Клиента. В этом случае Клиенту возмещаются расходы на пересылку/доставку в наш адрес товара, подлежащего замене.

Для получения дополнительной информации по вопросам возврата или замены товара Вы можете связаться с нами.

bottom of page